ЗАПРОСИТЬ ДЕМОВЕРСИЮ
Заполните форму, и наш представитель свяжется с вами в ближайшее время.
ЗАПРОСИТЬ ДЕМОВЕРСИЮ
Заполните форму, и наш представитель свяжется с вами в ближайшее время.
СТРАХОВАНИЕ
Ваши Проблемы
Наше Решение
Низкие показатели принятия таких онлайн-инструментов, как сеть и приложения, ограничивают использование цифровых активов и сводят практически каждое взаимодействие к агентам
Звонки высокой и низкой ценности обрабатываются в рамках одного и того же канала без какой-либо дифференциации
Различное качество услуг по многочисленным каналам привлечения
Не привязанная к приложениям реализация позволяет клиентам пользоваться преимуществами цифрового взаимодействия без необходимости установки чего бы то ни было на устройствах
Перевод простых задач низкой ценности на цифровой уровень; мы обеспечиваем, что ваши агенты будут работать лишь со звонками высокой ценности
Многоканальное обслуживание клиентов, согласованное с каждым каналом
Сохранение анонимности абонента и безопасность персональных данных
Многочисленные способы аутентификации пользователей: фото, отпечаток пальца, пароль и другое
КЛЮЧЕВЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
Перевод абонентов на цифровое самообмдуживание
Максимальное наращивание коммерческого потенциала существующих цифровых активов
Более высокая удовлетворенность клиентов
Сокращенный срок обработки
Используя привлекательный интерфейс, CallVU предлагает абонентам цифровой контент, соответствующий концепциям потребления данных в мобильную эпоху. Абоненты начинают с визуального ИАО и переходят на полное цифровое самообслуживание.
CallVU объединяет существующие мобильные, сетевые и социальные цифровые активы в Многоканальное обслуживание клиентов повышенной эффективности. Повторное использование существующих активов обеспечивает быструю реализацию и максимально сокращенный период вывода на рынок
Получите подлинное конкурентное преимущество, предлагая клиентам согласованное цифровое обслуживание, значительно сокращающее время в очереди и повышающее коэффициент проблем, решенных при первом обращении.
Предоставление клиентам возможности цифрового самообслуживания значительно снижает нагрузку на колл-центр. При наличии усовершенствованного протокола аутентификации и функций сотрудничества, поступающие к консультантам звонки требуют меньше времени на обработку и значительно сокращают объемы работы колл-центра.